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Wesponde

Premium-Service beginnt bei der ersten Nachricht.

Wesponde verwandelt Ihren Messenger in einen leistungsstarken Buchungskanal, der Anfragen automatisch in bestätigte Termine überführt.

Kürzere AntwortzeitenWeniger No-ShowsMehr Bewertungen
9:41

Wesponde

Online

Nachricht...
Ablauf

Schnell eingerichtet. Dauerhaft wirksam.

Geführter Setup-Prozess – von der ersten Integration bis zum vollständig automatisierten Betrieb.

01

Verbinden

Instagram, Google Kalender und Google Reviews einmalig verknüpfen – in wenigen Minuten.

02

Flow einrichten

Branchentemplate übernehmen oder eigenen Ablauf mit dem Setup-Assistenten aufbauen.

03

Anpassen

Texte und Antwort-Buttons im visuellen Editor auf Ihren Betrieb zuschneiden – ohne Code.

04

Live schalten

Flow aktivieren, direkt im Browser testen und sofort automatisch auf Anfragen antworten.

Google Kalender Sync

Termine werden automatisch geprüft und synchronisiert

Verbinden Sie Ihren Google Kalender einmalig. Bei jeder Anfrage prüft Wesponde automatisch freie Slots, bestätigt passende Zeiten direkt per DM oder schlägt Alternativen vor. Bestätigte Termine erscheinen sofort in Ihrem Kalender – ohne manuelle Arbeit.

Instagram DM

Kunde · gerade eben

Hi, habt ihr am Samstag um 10:00 Uhr einen Termin frei?
1

Anfrage erhalten

Instagram DM

Kunde fragt nach einem freien Slot für Samstag, 10:00 Uhr.

2

Verfügbarkeit prüfen

Google Calendar API

Freie Zeitfenster werden direkt im Kalender abgefragt.

3

Termin bestätigen

Automatische Antwort

Slot ist frei – Bestätigung geht sofort per DM raus.

4

Kalender synchronisiert

Event erstellt

Termin erscheint automatisch als Event im Kalender.

Kalender
8. März

Fr

7

Sa

8

So

9
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30

Warte auf Anfrage

Bewertungsanfrage

Google Bewertungen automatisiert

Nach dem Besuch fragen wir automatisch per DM nach einer Bewertung.

Instagram DM

Automatische Nachricht nach Besuch

Danke für deinen Besuch bei uns! Wie war dein Erlebnis?

Trigger: Nach Check-out
Google Reviews

Direkter Link zur Bewertung

LM

Lisa M.

Super Service und tolles Ambiente! Kann ich nur empfehlen.

Weiterleitung zu Google
Vollautomatisch
Kein manuelles Nachfassen – die Anfrage geht nach dem Besuch automatisch raus.
Direktlink zu Google
Ein Klick zur Bewertungsseite – kein Suchen, kein Umweg.
Richtiger Zeitpunkt
Die Nachricht wird gesendet, wenn das Erlebnis noch frisch ist.
Ablauf-Editor

Abläufe erstellen in Minuten

Visueller Editor für Dialoge. Ohne Code, ohne Aufwand.

app.wesponde.com/flows/builder
Flow erstellen

Wie möchtest du starten?

Branchentemplate

Starte mit einem vorgefertigten Template für deine Branche.

Setup-Assistent

Schritt-für-Schritt durch den Aufbau deines ersten Flows.

Leerer Flow

Erstelle deinen Flow von Grund auf – ohne Vorlage.

Flow-CanvasEntwurf

Canvas ist bereit

Drag & DropBranchen-TemplatesQuick RepliesKeine Programmierung
FAQ

Häufige
Fragen

Alles was Sie wissen müssen, bevor Sie starten — von der Einrichtung über die Integration bis zum Datenschutz.

5 Antworten · Weitere Fragen?

Direkt anfragen

Wesponde eignet sich für Service-Unternehmen mit regelmäßigen Buchungsanfragen über Instagram – vor allem Gastronomie, Beauty & Kosmetik, Fitness sowie Praxen. Entscheidend ist das Anfragevolumen: Ab etwa 20–30 DM-Anfragen pro Woche rechnet sich die Automatisierung spürbar.

Der Setup dauert in der Regel 1–3 Werktage – inklusive Instagram-Verknüpfung, Google Kalender-Integration und einem gemeinsamen Testlauf. Sie erhalten einen dedizierten Onboarding-Termin und gehen erst live, wenn alles reibungslos funktioniert.

Nein. Flows werden im visuellen Editor per Drag & Drop aufgebaut – ähnlich einem Präsentationstool. Texte, Buttons und Abläufe lassen sich jederzeit ohne Code anpassen. Den initialen Setup begleiten wir vollständig; danach ist Ihr Team selbstständig.

Sie definieren im Flow, wann eine manuelle Übergabe erfolgen soll – z.B. bei Sonderwünschen oder Beschwerden. Dort stoppt die Automatisierung, und Ihr Team übernimmt direkt im Postfach, mit allen bereits gesammelten Informationen übersichtlich zur Hand.

Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert und verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage bereitgestellt. Wesponde gibt keine Daten an Dritte weiter und nutzt keinerlei Gesprächsdaten für KI-Training.

Bereit für automatisierte Konversationen?

Setup, Integrationen und Launch.