Wesponde

Premium-Service beginnt bei der ersten Nachricht.

Wesponde verwandelt Ihren Messenger in einen leistungsstarken Buchungskanal, der Anfragen automatisch beantwortet und in bestätigte Termine überführt.

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Meta Business Partner
9:41

Wesponde

Online

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Produkt

Automatisiere deine Kundenkommunikation

Jede unbeantwortete Nachricht kann eine verlorene Buchung bedeuten. Wesponde beantwortet Anfragen automatisch, qualifiziert Buchungswünsche und trägt Termine nahtlos in den Kalender ein. Das reduziert manuellen Aufwand und schafft mehr Zeit für persönlichen Service.

Ablauf

Schnell eingerichtet - Dauerhaft wirksam

01

Kanäle verbinden

Einmal einrichten, dauerhaft aktiv. Instagram und Kalender sind in wenigen Minuten verbunden.

02

Flow auswählen

Wähle ein fertiges Template für deine Branche oder starte mit dem Setup-Assistenten – in wenigen Minuten ist dein Flow bereit.

03

Ton & Inhalte anpassen

Passe Inhalte, Ton und Antwort-Buttons im visuellen Editor an – ganz ohne technisches Wissen.

04

Aktivieren

Flow aktivieren, direkt im Browser testen und sofort automatisch auf Anfragen antworten.

Überall da, wo deine
Kunden auch sind.

WhatsApp
Instagram
Facebook
TikTok
Google

Flow Builder

Visuell bauen und Gesprächsabläufe in Minuten erstellen.

Starten Sie mit einer Vorlage und passen Sie Inhalte und Logik jederzeit flexibel an.

app.wesponde.com/flows/new

Flow erstellen

Geführter Aufbau statt Tool-Chaos

Wie möchtest du starten?

Branchentemplate

Starte mit einem vorgefertigten Template für deine Branche.

Setup-Assistent

Schritt-für-Schritt durch den Aufbau deines ersten Flows.

Leerer Flow

Erstelle deinen Flow von Grund auf – ohne Vorlage.

Visueller EditorVorlagenQuick RepliesSaubere Logik

Flow Builder V-2

Visuell bauen und Gesprächsabläufe in Minuten erstellen.

Starten Sie mit einer Vorlage und passen Sie Inhalte und Logik jederzeit flexibel an.

app.wesponde.com/dashboard

Wesponde

Dashboard
Flows
Integrationen
Einstellungen

Dashboard

Willkommen zurück

Aktive Flows

3

↑ +1 diese Woche

Reservierungen

24

↑ +8 diese Woche

Konversationen

156

↑ +23 diese Woche

Wesponde

Dashboard
Flows
Integrationen
Einstellungen

Flows

Automationen verwalten

Reservierungs-Flow

vor 2 Std.

Aktiv

Bewertungs-Flow

vor 1 Tag

Entwurf
1
2
3
4
5
6

Vorlage wählen

Wählen Sie eine Branche als Startvorlage

Gastronomie

Reservierungen & Tischbuchungen

Beauty & Friseur

Terminbuchungen & Beratung

Fitness & Sport

Kurse & Mitgliederanfragen

Wesponde

Dashboard
Flows
Integrationen
Einstellungen

Reservierungs-Flow

Entwurf
1

Begrüßung

Keyword: "Reservieren"

Nachricht eingeben…
2

Personenanzahl

Gerne! Für wie viele Personen?

Nachricht eingeben…
3

Datum & Uhrzeit

Wann möchten Sie reservieren?

Nachricht eingeben…
4

Bestätigung

Reservierung bestätigt!

Nachricht eingeben…
Visueller EditorVorlagenQuick RepliesNo-Code

Integrationen

Kalender Sync

Termine direkt in deinem Kalender.

Wesponde prüft freie Slots in deinem Google Kalender und trägt bestätigte Buchungen automatisch ein – du siehst jeden Termin sofort, ohne manuell etwas übertragen zu müssen.

Instagram DM

Kunde · gerade eben

Hi, habt ihr am Samstag um 10:00 Uhr einen Termin frei?

Kalender

8. März3 Tage

FR

7

SA

8

SO

9
09:00
09:30
10:00
10:30

Verfügbarkeit wird geprüft

10:00 - 10:30

Verfügbarkeit wird abgeglichen...

Google Bewertungen

Feedback nach dem Besuch anstoßen

Versende nach jedem abgeschlossenen Termin eine persönliche Nachricht, die deine Kunden um ihr Feedback bittet – so bekommst du mehr Google-Rezensionen ohne Aufwand.

Instagram DM

Kunde · nach dem Besuch

Danke für deinen Besuch! Wie war dein Erlebnis?
12345★

Google Reviews

4,9
L

Lisa Müller

Ortskundige Guide · 4 Bewertungen

vor 2 Tagen

Super Service und tolles Ambiente! Kann ich nur empfehlen.

Bewertung veröffentlicht

Solutions

Wesponde automatisiert die häufigsten Kundenanfragen – von der ersten Nachricht bis zum bestätigten Termin.

24/7
Fragen automatisch beantworten

Wesponde antwortet zu jeder Tages- und Nachtzeit – auch am Wochenende und an Feiertagen. Kein Kunde wartet auf eine Antwort, kein Anruf bleibt unbeantwortet.

1-Klick
Reservierungen & Termine direkt bestätigen

Sobald ein Kunde den Wunschtermin auswählt, sendet Wesponde automatisch eine Bestätigung und trägt alles direkt in den Kalender ein – ohne manuellen Aufwand.

100%
Termine in Google Kalender überführen

Jeder gebuchte Termin landet automatisch in Google Kalender – inklusive Kontaktdaten, Uhrzeit und Anmerkungen des Kunden. Kein manuelles Übertragen mehr.

+50%
Google Bewertungen automatisch anstoßen

Nach einem abgeschlossenen Termin fragt Wesponde freundlich nach einer Google-Bewertung. Mehr Sterne, mehr Vertrauen, mehr Neukunden.

−30%
No-Shows durch Erinnerungen senken

24 Stunden vor dem Termin schickt Wesponde automatisch eine Erinnerung an den Kunden. Weniger vergessene Termine, weniger Umsatzverlust.

Premium-Service beginnt bei der ersten Nachricht.

Bereit für automatisierte Konversationen?

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FAQ

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Setup, Anpassung und Betrieb in einer kompakten Übersicht.

Noch Fragen offen?

Melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter.

Kontakt aufnehmen

Für Teams, die regelmäßig Anfragen über Instagram bekommen und weniger manuell beantworten wollen. Besonders gut passt es für Gastronomie, Beauty, Fitness und Praxen.

In der Regel innerhalb weniger Tage. Nach der Verbindung der Kanäle und einem kurzen gemeinsamen Test kann der Flow live gehen.

Ja. Inhalte, Buttons und Regeln kannst du jederzeit im visuellen Editor anpassen, ohne Entwicklungsteam.

Du definierst klare Übergaben an dein Team. Wenn ein Fall nicht automatisch gelöst werden soll, wird die Konversation sauber übergeben.

Im Flow lässt sich genau festlegen, wann die Automatisierung stoppt und eine manuelle Übernahme erfolgt - zum Beispiel bei Sonderwünschen oder Beschwerden.

Ja. Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet, und auf Anfrage stellen wir einen AVV bereit.